Những quy định dưới đây áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ cá cược, xổ số, lô đề và nổ hũ tại ZBETVN. Vui lòng đọc kỹ trước khi tạo tài khoản.
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ZBETVN tại địa chỉ zbetvn.ws, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong văn bản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
ZBETVN là nền tảng cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, xổ số, lô đề và nổ hũ trực tuyến dành riêng cho thị trường Việt Nam. Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng không phân biệt hình thức truy cập – trình duyệt web hay ứng dụng di động.
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ZBETVN. Việc cố tình khai báo sai độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
ZBETVN có quyền cập nhật, bổ sung hoặc thay đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất tại ZBETVN. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, bao gồm cả số dư còn lại.
ZBETVN có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ tài liệu trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu. Từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình.
Lưu ý: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin đăng nhập của mình. ZBETVN không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc để lộ mật khẩu hoặc để người khác truy cập tài khoản của bạn.
Mật khẩu tài khoản phải có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và ký tự số. Không được sử dụng mật khẩu trùng với tên đăng nhập hoặc ngày sinh. ZBETVN khuyến nghị người dùng thay đổi mật khẩu định kỳ và bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
Tất cả các giao dịch đặt cược tại ZBETVN được xử lý theo thời gian thực và không thể hủy sau khi xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược – loại kèo, số tiền, trận đấu – trước khi nhấn xác nhận đặt cược.
ZBETVN áp dụng mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm, được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược. Giới hạn này có thể thay đổi tùy sự kiện, loại kèo hoặc cấp độ tài khoản người dùng. ZBETVN có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích lý do.
Kết quả của tất cả các sự kiện thể thao, xổ số và lô đề đều lấy từ nguồn chính thống. Trong trường hợp có sai sót kỹ thuật hoặc thông tin kết quả không chính xác, ZBETVN có quyền hủy phiếu cược và hoàn tiền cho người chơi.
Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, lách luật hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc thông đồng với bên thứ ba để trục lợi bất chính. ZBETVN áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động và thủ công. Tài khoản vi phạm sẽ bị đình chỉ và số dư có thể bị tịch thu.
ZBETVN hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ VND (₫).
ZBETVN không chịu trách nhiệm cho các giao dịch bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng, nhà mạng hoặc các sự cố ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Trong trường hợp này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được xử lý thủ công.
ZBETVN thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền cược thua, ưu đãi theo sự kiện thể thao lớn và nhiều hình thức khác. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi mới nhất.
ZBETVN cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không bao giờ được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin của bạn để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện dịch vụ.
Để hiểu đầy đủ cách ZBETVN thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng đọc Chính sách bảo mật của chúng tôi. Chính sách bảo mật là một phần không tách rời của các điều khoản này.
ZBETVN sử dụng hệ thống giám sát 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các truy cập trái phép. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức để được khóa tài khoản tạm thời.
Người chơi tại ZBETVN có trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược là hợp pháp theo quy định tại khu vực sinh sống của họ. ZBETVN không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm pháp luật địa phương.
Cá cược nên là hoạt động giải trí – không phải nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết khó khăn tài chính. ZBETVN cung cấp các công cụ hỗ trợ Chơi game có trách nhiệm bao gồm giới hạn nạp tiền tự thiết lập, tự khóa tài khoản tạm thời và tài nguyên hỗ trợ tâm lý.
ZBETVN có toàn quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, hoặc bất kỳ hoạt động nào gây hại cho nền tảng hay người chơi khác. Quyết định này là cuối cùng và không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp.
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ZBETVN có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi gian lận. Số dư hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả sau khi xem xét xong toàn bộ trường hợp trong vòng tối đa 30 ngày làm việc.
Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại đáp ứng điều kiện rút tiền sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
ZBETVN có thể cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, ZBETVN sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ZBETVN sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ theo quy trình thông thường.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay khiếu nại, đội ngũ ZBETVN sẵn sàng hỗ trợ 24/7 qua các kênh sau:
Thời gian phản hồi email trung bình: dưới 2 giờ trong giờ hành chính. Live chat được xử lý bởi nhân viên thật, không phải bot tự động – kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
Những nguyên tắc cốt lõi chi phối mọi quyết định và chính sách của ZBETVN
Mọi điều khoản, tỷ lệ kèo, điều kiện khuyến mãi và phí giao dịch đều được công bố rõ ràng. Không có điều khoản ẩn hay chữ nhỏ gây bất lợi cho người chơi tại ZBETVN.
Thông tin của bạn được mã hóa SSL 256-bit và không bao giờ được bán cho bên thứ ba. ZBETVN tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế.
Nạp tiền tức thì, rút tiền trong 5–15 phút qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào. Không phí ẩn, không yêu cầu tài liệu không cần thiết.
Đội ngũ chăm sóc khách hàng trực tuyến mọi lúc, kể cả ngày lễ. Mọi phản hồi đều đến từ nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp, không phải bot copy-paste.
ZBETVN cung cấp công cụ giới hạn nạp tiền, tự khóa tài khoản và tài nguyên hỗ trợ tâm lý. Chúng tôi thực sự quan tâm đến sức khỏe và tài chính của người chơi.
Kết quả xổ số, lô đề và thể thao lấy trực tiếp từ nguồn chính thức. Không có sự can thiệp hay chỉnh sửa – người chơi có thể kiểm chứng độc lập bất cứ lúc nào.
