Chính Sách Bảo Mật ZBETVN – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của ZBETVN tại zbetvn.ws, bao gồm cá cược thể thao, xổ số, lô đề và nổ hũ trực tuyến. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

ZBETVN hiểu rằng quyền riêng tư là điều mà người chơi Việt Nam rất coi trọng. Chúng tôi không xem việc bảo mật dữ liệu là nghĩa vụ pháp lý đơn thuần – đây là cam kết thực sự với từng người chơi tin tưởng chọn ZBETVN làm nền tảng giải trí của mình.

ZBETVN chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn giao dịch cho người chơi. Dưới đây là các loại dữ liệu được thu thập:

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin danh tính: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND/hộ chiếu (khi xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam, địa chỉ email cá nhân.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), thông tin tài khoản ngân hàng dùng để nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mã OTP hay mật khẩu ngân hàng của bạn.
• Tài liệu xác minh: Ảnh CCCD/hộ chiếu, ảnh chân dung xác thực khuôn mặt (chỉ khi cần thiết cho quy trình KYC).

Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cược, trò chơi đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập, trang đã xem.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia/vùng địa lý xác định từ địa chỉ IP (không thu thập GPS thiết bị).
• Cookie và dữ liệu phiên: Được giải thích chi tiết tại mục 5.

Mọi dữ liệu thu thập tại ZBETVN đều được sử dụng với mục đích cụ thể, rõ ràng. Chúng tôi không thu thập dữ liệu để rồi không biết dùng vào việc gì – đây là nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu mà ZBETVN tuân thủ.

Đối với việc gửi thông tin khuyến mãi, bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất cứ lúc nào bằng cách nhấn liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của ZBETVN.

ZBETVN áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ ZBETVN.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người chơi, bắt buộc cho nhân viên nội bộ truy cập hệ thống.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đơn vị bảo mật độc lập mỗi 6 tháng.
• Hệ thống giám sát 24/7 phát hiện và ngăn chặn tấn công DDoS, SQL injection và các mối đe dọa phổ biến khác.
• Sao lưu dữ liệu tự động hằng ngày tại trung tâm dữ liệu dự phòng có bảo mật vật lý.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp nếu có. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

ZBETVN không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với ZBETVN.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây, hệ thống chống gian lận và xác minh danh tính. Họ chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
• Cơ quan pháp luật: ZBETVN có thể cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, theo đúng quy trình pháp lý.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong trường hợp phát hiện hoạt động rửa tiền hoặc gian lận nghiêm trọng, ZBETVN có thể chia sẻ thông tin với các nền tảng khác trong khuôn khổ hợp tác phòng chống tội phạm tài chính.

ZBETVN sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Phân loại cookie

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại này nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (trang đã xem, thời gian ở lại, lỗi gặp phải) để ZBETVN cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như tỷ lệ hiển thị kèo, ngôn ngữ giao diện, chế độ hiển thị kết quả.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được bật khi bạn đồng ý – dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn trong phạm vi hệ thống ZBETVN.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

Là người dùng ZBETVN, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ chúng tôi qua email support@zbetvn.ws và ZBETVN sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

• Quyền truy cập: Yêu cầu một bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ZBETVN đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời. Một số thay đổi cần xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong một số trường hợp nhất định. Lưu ý rằng quyền này bị giới hạn khi dữ liệu cần được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu ZBETVN tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại hoặc kiểm tra tính chính xác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc dữ liệu của bạn được sử dụng cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.

Dịch vụ của ZBETVN chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Ngày sinh là thông tin bắt buộc trong quá trình đăng ký và được kiểm tra nghiêm ngặt.

Nếu ZBETVN phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 72 giờ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh danh tính của người giám hộ hợp pháp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại ZBETVN, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý ưu tiên.

ZBETVN có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này với ngày có hiệu lực được ghi rõ ràng.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người dùng – chẳng hạn như thay đổi về cách thức chia sẻ dữ liệu hay thêm mục đích xử lý mới – ZBETVN sẽ gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ theo quy trình thông thường.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của ZBETVN:

• Email: support@zbetvn.ws
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên trang web và ứng dụng di động ZBETVN
• Thời gian phản hồi: Tối đa 2 giờ trong giờ hành chính, tối đa 24 giờ ngoài giờ hành chính

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền về dữ liệu (truy cập, xóa, chỉnh sửa), vui lòng gửi email với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên tài khoản]" để được xử lý ưu tiên và đảm bảo bảo mật danh tính người yêu cầu.